Platné od: 26. 9. 2026
Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Spracúvame len toľko údajov, koľko je nevyhnutné.
Prevádzkovateľ
Elektroinštalácie a servis s. r. o.
P. J. Šafárika 899/14, 971 01 Prievidza
IČO: 57125571
IČ DPH: SK2122577765
E-mail: kontakt@upchavky.sk
Telefón: +421 908 149 114
Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali, pretože nám to zákon neukladá. Vo všetkých otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na uvedenom e-maile alebo adrese.
Kontaktný formulár a dopyty
Aké údaje: meno, e-mail, telefónne číslo, text správy a prípadné fotografie prestupov, ktoré nám pošlete, a dátum a čas odoslania.
Účel: vybavenie vášho dopytu, príprava cenovej ponuky a následná komunikácia.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť; pri firemných kontaktných osobách čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na komunikácii s obchodným partnerom.
Doba uchovávania: po dobu vybavenia dopytu a najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nevznikne zmluva. Ak zmluva vznikne, pokračuje spracúvanie podľa časti Zmluva a fakturácia.
Poskytnutie údajov je dobrovoľné, bez nich však nevieme dopyt vybaviť. Zaškrtnutím políčka vo formulári potvrdzujete, že ste sa s týmito informáciami oboznámili – nejde o súhlas so spracúvaním, ten na vybavenie dopytu nepotrebujeme.
Zmluva a fakturácia
Aké údaje: identifikačné a kontaktné údaje, fakturačné údaje, adresa realizácie, údaje o objednávke, fotodokumentácia prestupov, technická dokumentácia a komunikácia súvisiaca s realizáciou a reklamáciami.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy; čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákonné povinnosti (najmä zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH); čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – ochrana a uplatňovanie právnych nárokov.
Doba uchovávania: účtovné doklady 10 rokov od konca roka, ktorého sa týkajú; ostatné zmluvné údaje a dokumentácia počas záručnej doby a premlčacej doby možných nárokov.
Ochrana formulára (reCAPTCHA)
Kontaktný formulár chránime pred spamom a automatizovanými robotmi službou Google reCAPTCHA Enterprise, ktorú poskytuje Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Služba sa načíta až keď začnete vypĺňať formulár a spracúva najmä IP adresu, údaje o prehliadači a zariadení a správanie na stránke (pohyb myši, čas vypĺňania), na základe čoho vyhodnotí, či ide o človeka.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na bezpečnosti stránky a ochrane pred zneužitím formulára. Ukladanie údajov do zariadenia je v tomto prípade nevyhnutné na poskytnutie služby, o ktorú ste požiadali (§ 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.).
Viac informácií: Zásady ochrany súkromia Google. Ak nechcete, aby sa reCAPTCHA načítala, môžete nás kontaktovať priamo e-mailom alebo telefonicky.
Analytika návštevnosti
So súhlasom používame nástroj Google Analytics 4 (Google Ireland Limited). Zisťujeme, koľko ľudí stránku navštívi, z akého zdroja prišli, ktoré podstránky si pozreli a z akého typu zariadenia. Údaje vidíme len v súhrnnej, štatistickej podobe a nepoužívame ich na reklamu ani profilovanie.
Právny základ: váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. Bez súhlasu sa Google Analytics vôbec nenačíta.
Doba uchovávania: cookies najviac 2 roky, údaje v službe Google Analytics 14 mesiacov.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach cookies. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Serverové záznamy
Pri každej návšteve webový server automaticky zaznamenáva IP adresu, dátum a čas požiadavky, navštívenú adresu, odkazujúcu stránku a údaje o prehliadači. Záznamy slúžia na zabezpečenie prevádzky, odhaľovanie útokov a riešenie chýb.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na bezpečnosti a funkčnosti stránky. Doba uchovávania: najviac 30 dní, pri bezpečnostnom incidente do jeho vyriešenia.
Externé zdroje stránky
Na správne zobrazenie stránky načítavame písma a knižnice zo serverov tretích strán: Google Fonts a Google Hosted Libraries (Google Ireland Limited), Font Awesome (Fonticons, Inc.) a Bootstrap CDN. Pri ich načítaní sa poskytovateľovi technicky odovzdá vaša IP adresa a údaje o prehliadači. Tieto služby neukladajú do vášho zariadenia cookies.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na rýchlom a správnom zobrazení stránky.
Príjemcovia a prenos mimo EÚ
Osobné údaje môžu byť sprístupnené len v nevyhnutnom rozsahu týmto príjemcom: poskytovateľ webhostingu a e-mailových služieb, externý účtovník, IT a webový správca, Google (reCAPTCHA, Analytics) a orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. S poskytovateľmi, ktorí údaje spracúvajú v našom mene, máme uzavretú zmluvu podľa čl. 28 GDPR alebo sa riadime ich zmluvnými podmienkami spracúvania.
Spoločnosť Google LLC so sídlom v USA je certifikovaná v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework, na základe ktorého Európska komisia rozhodnutím z 10. 7. 2023 uznala primeranú úroveň ochrany. Iný prenos do tretích krajín nevykonávame.
Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie podľa čl. 22 GDPR.
Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte právo:
• na prístup k svojim osobným údajom (čl. 15 GDPR),
• na opravu nesprávnych údajov (čl. 16),
• na vymazanie údajov, ak na ich spracúvanie už nie je dôvod (čl. 17),
• na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
• na prenosnosť údajov (čl. 20),
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21),
• kedykoľvek odvolať súhlas – v nastaveniach cookies (čl. 7 ods. 3).
Žiadosť pošlite na kontakt@upchavky.sk alebo na adresu sídla. Vybavíme ju bezplatne najneskôr do jedného mesiaca.
Ak sa domnievate, že spracúvaním porušujeme predpisy, máte právo podať návrh na začatie konania dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
Tieto informácie priebežne aktualizujeme. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.